Solutii pentru probleme frecvente

Soluţii pentru probleme frecvente privind instalarea aplicaţiei "Raportari Piata Capital Client":

1. Probleme privind conectarea la reţeaua CNVM

De ce nu mă pot conecta la reţeaua CNVM prin intermediul aplicaţiei "Raportari Electronice "? Răspuns: Verificaţi dacă următoarele condiţii sunt îndeplinite:

Calculatorul pe care aţi instalat aplicaţia client este vizibil în internet.

Observaţie: dacă staţia în cauză nu este direct conectată la internet, trebuie definită o regulă în firewall-ul/rooterul dvs., astfel încât IP-ul staţiei din LAN să fie ascuns în spatele interfeţei publice a firewall-ului/rooterului

2. Probleme privind instalarea aplicaţiei Raportari Piata Capital Client:

De ce primesc mesajul "Serverul nu este pornit pe portul X?" Răspuns: Verificaţi dacă următoarele condiţii sunt îndeplinite:
- Sistemul de operare folosit suportă versiunea Java Runtime Environment 6.0. Linkul pentru download: îl găsiţi aici.

Firewall-ul reţelei client trebuie să permită conectarea de pe porturile 16010 si 16011 TCP si UDP. Se va verifica, de asemenea, dacă transmiterea pachetelor între serverul CNVM şi staţia de pe care se face raportarea funcţionează corect.

Observaţie: Aplicaţia nu funcţionează prin proxy.

De ce primesc mesajul "User/parola incorecte"? Răspuns: Verificaţi dacă urmatoarele condiţii sunt îndeplinite:
- Numele utilizatorului şi parola de acces pentru aplicaţia "Raportari Piata de Capital Client" sunt introduse corect.
De ce nu funcţionează conexiunea de "backup" a aplicaţiei client? Răspuns: Verificaţi dacă urmatoarele condiţii sunt îndeplinite:
- Pentru ca această conexiune să funcţioneze, este necesar ca aplicaţia client să aibă permisiunea de a comunica cu serverul pe IP-ul folosit de această conexiune. Acest lucru ar putea necesita schimbarea setărilor de securitate pentru anumite entităţi ale căror sisteme au restricţii în acest sens. Porturile folosite de conexiuna de "backup" sunt identice cu cele folosite de conexiunea principală.